Template15 min
Custo do cancelamento em 5 anos
Quanto vale um cliente que fica, e quanto custa o que sai.
- M6Começo da entrega
- M7Resultado percebido
- M8Compra de novo
- Mercado e Receita
Nasce na Aula 6.6
Biblioteca · Template
Para quando você precisa de o aviso chegar antes do prejuízo.
Trechos destacados e reticências são lacunas: troque pelos dados da sua empresa.
Como usar
Abra no editor que você já usa: documento, planilha ou o próprio CRM.
Cada linha com a origem da informação. Sem dado, escreva 'a confirmar' em vez de chutar.
Deixe ao lado do documento-mestre e revise na revisão mensal.
Combina com
Quanto vale um cliente que fica, e quanto custa o que sai.
Nasce na Aula 6.6
Os 3 números da semana, ligados à meta e à frente.
Nasce na Aula 6.2
Pauta de 30 minutos: placar, frente, alerta e decisão.
Nasce na Aula 6.4
Próximo passo
Veja esta peça em uso na Aula 6.10
A aula mostra o resultado esperado e o que fazer quando trava.